您的位置: 中国无忧商务网 > 无忧IT资讯网 >

日前百名用户再次投诉佳能的CCD故障

CNET中国·PChome.net 类型:转载作者: 责编:比蒙时间:2006-10-12

继去年9月、10月日系数码相机群体爆发CCD故障事件之后，日前佳能S1IS再爆CCD问题。一百多名用户进行网上投诉，称佳能S1IS相机不同程度地出现花屏、照片颜色呈紫色、镜头伸缩时有噪音或CCD损坏等故障。佳能中国公司昨日向《每日经济新闻》表示，日本总部正紧急开会，具体方案将在今日公布。

据了解，一佳能相机用户日前向当地媒体投诉称自己使用的佳能S1IS“出现了CCD问题”。打开相机后，机器会出现花屏，相机的液晶显示器显示模糊，颜色呈紫色。而且该款相机拍摄的照片呈严重的锯齿形模糊状态，在传输到电脑后，相片又可以清晰浏览。

记者昨日通过网络搜索后发现，已有一些用户建立了QQ群，上百名佳能S1IS用户集体进行网上投诉。群内用户反映内容与之前用户向媒体报料的问题基本一致。这批问题相机数量不少，基本都是使用了1年多，刚过保修期几天或者一两个月就出现CCD问题。另外，天涯、等诸多论坛上，也出现了召集佳能S1用户集体投诉的帖子。

佳能中国公司企业公关部相关人员昨日表示，目前佳能日本总部正对此问题召开紧急会议研究，随后中国公司会根据日本总部的要求出台详细解决方案，具体方案将在今日公布。佳能公司目前正组织技术和售后等有关人员在全国进行调查，以确认有多少该型号的相机出现CCD问题以及具体情况。同时，出现问题的相机可以到指定的地点进行免费维修。

记者随后从佳能上海维修中心获悉，如果是CCD问题，佳能进行照片对比的初步检测就可以确认，即便是超出保修期，也将免费维修；如果是其他问题，且在保修期之外，将会按照常规标准收费维修。佳能已经开始准备相应零件进行更换，到货应该在中旬左右。

据悉，去年10月在CCD事件发生后，佳能公司对使用了问题CCD的九款数码摄像机、八款数码相机提供了免费维修服务。但是，在2004年上市、被大量用户指责也存在CCD故障的佳能S1IS相机不在此名单内。